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Casos práticos : MOSCA SPA / Centro de atendimento

Transcrição do vídeo

Nicolas MOSCA / Proprietário - Diretor-geral - MOSCA Spa

Pode falar-nos um pouco sobre a Mosca?

«A empresa foi fundada pelo meu trisavô, Giovanni Mosca, em 1882. Ao longo do tempo, a empresa especializou-se na distribuição de produtos de aço e na transformação do aço, tornando-se assim um centro de serviços. Atualmente, a Mosca produz cerca de 50 000 toneladas por ano, com entregas diárias no Piemonte, na Lombardia e no Vale de Aosta. Por fim, a empresa possui as certificações ISO 9001 e EN1090 para oferecer a melhor qualidade aos nossos clientes

Andrea BORGHETTO / Diretor de produção - MOSCA Spa

Pode falar-nos um pouco sobre o seu atelier?

«A oficina da Benna emprega 75 pessoas. Está equipada com oito máquinas de controlo numérico, das quais sete são da marca FICEP, destinadas ao corte e perfuração de vigas, cantoneiras, chapas, perfis planos e tubos

Há quanto tempo trabalha com a Steel Projects?

«Trabalhamos com a Steel Projects desde 2009, quando adquirimos uma máquina Ficep. Posteriormente, percebemos as possibilidades do software e fomos implementando funcionalidades adicionais ao longo dos anos

Alex VERCELLINO / Departamento de Produção - MOSCA Spa

Quais eram os objetivos da sua colaboração com a Steel Projects?

«Enquanto centro de serviços, as prioridades eram minimizar as falhas, otimizar os tempos de programação e evitar erros. Além disso, a possibilidade de processar ficheiros provenientes de diferentes programas de desenho e em diferentes formatos constituiu uma grande vantagem para nós. Com efeito, recebemos frequentemente desenhos dos nossos clientes em diferentes formatos.

«Por fim, sendo clientes de longa data da Ficep, queríamos tirar o máximo partido do nosso investimento em máquinas CNC, pelo que a sua gestão com o seu parceiro de software de sempre foi uma escolha óbvia.»

Por que razão escolheu a Steel Projects?

«O facto de a Ficep trabalhar com eles há anos foi, para nós, um sinal de confiança. Além disso, como a Steel Projects é especializada na nossa área, esperávamos que o software fosse concebido de acordo com as nossas necessidades.»

Andrea BORGHETTO

Quais foram os resultados obtidos no seu workshop?

«Por um lado, melhorámos consideravelmente a produtividade. Por exemplo, os tempos de programação manual ou de introdução de dados foram significativamente reduzidos, o que nos permitiu produzir mais com os mesmos recursos.

Por outro lado, melhorámos a flexibilidade na oficina. Graças ao editor de desenhos integrado, podemos modificar ou criar novas peças com toda a facilidade. Além disso, temos a possibilidade de combinar diferentes peças num único plano de corte, o que reduz os resíduos e maximiza o rendimento das máquinas.

Em resumo, o facto de dispormos destas soluções na oficina permitiu-nos racionalizar vários processos e satisfazer melhor os nossos clientes com uma maior capacidade de resposta. »

Nicolas MOSCA

Que mudanças tenciona implementar?

«Estamos a estudar a possibilidade de integrar automaticamente o Steel Projects PLM no nosso ERP.

«Esta integração total poderá trazer-nos vantagens tanto na gestão de orçamentos como de encomendas, evitando a dupla introdução de dados e fornecendo informações em tempo real.»

Alex VERCELLINO

Pode falar-nos sobre a sua colaboração com a Steel Projects?

«Como utilizador diário, contacto frequentemente a equipa de apoio ao cliente da Steel Projects quando preciso de ajuda ou para resolver um problema. São sempre muito atenciosos e estão a par de todos os nossos pedidos em aberto, graças aos seus processos internos

Encontra por vezes dificuldades?

«A instalação de novas versões de software pode, por vezes, ser complicada, pois exige algum tempo, mas é realmente útil para usufruir das últimas melhorias.»

Nicolas MOSCA

Recomendaria a Steel Projects?

«Sim, sem dúvida. A empresa é um parceiro de confiança para qualquer centro de serviços ou fabricante de aço que pretenda expandir a sua atividade! Além disso, é detida pelo principal fabricante de máquinas do nosso setor, o que diz muito sobre eles!»

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